第94章 机智处理(2 / 2)

浓情酒店 挽秦 636 字 18小时前

十分钟后,吴先生在接待员的帮助下,坐着车子离开。

他一走,蓝溪就长舒了一道气。

在她工作的这些年里,像吴先生这种顾客,已经是算配合的了。

蓝溪仍旧记得,她初到香丽工作,差点被一位女顾客刁难到给气哭。

可经过这些日子的磨练,她也塑造了一颗金刚心,被骂的狗血淋头也能笑得出来。

与她不同的是,接待处的新员工,心态还有待提高。

经过刚才那一遭,新员工已丧气的垂下头来,心情明显不佳。

蓝溪作为主管,于公于私都要过去关怀一番。

蓝溪走到那人身边,安慰她说:

“服务行业就是那样子,每天都会遇到形形色色不同性格的顾客,你也别太将顾客的话听进心里。”

接待员抿唇,小声回:“可吴先生刚才说得我一无是处,我心理难受啊。”

蓝溪拍拍她的肩膀,“要是实在觉得委屈,回头下班洗澡时,就跟马桶倾诉一下。”

蓝溪以前就是这么做的。

接待员听到她的话后,苦笑着抬头感叹。

“蓝主管,我觉得你很厉害,我刚才完全都不知道要如何处理这事,可你一来,就将这么难搞的客人给弄走了。”