修改、删除会员资料，确认或取消vip会员资格等。（5）网站管理。

1评论管理：可管理顾客点评信息；2公告管理：发布或删除商店中的公告；3弹出窗口管理：4广告位管理：管理网站固定广告位和浮动广告的出现；5友情链接：可增加或删除友情链接；5访问统计：查询访问统计信息；1其他管理：（6）配送支付管理。

4．2电子商店的结构与功能4．2．2个体消费者网上购物流程1．浏览产品2．选购产品3．用户注册4．支付货款5．配送货物第一步：准备注册。

第二步：填写相关的信息，并仔细核对无误后，提交注册资料。注册完毕。

第三步：在商品分类中，寻找自己喜欢的种类，点击进入选购。第四步：在商品详细信息页面，仔细了解产品情况，点击购买进行购买。

第五步：在弹出的购物车中，可以看到已经选购的产品。第六步：填写收货人的相关信息。

第七步：选择送货方式，有快递，ems，普通包裹等。第八步：选择您的支付方式。

第九步：系统让您再次核对您填写的相关信息。第10步：提交订单，生成正式的订单。

第11步：开始支付订单。第12步：商家发货，消费者收到后检查产品，确认收货，交易完成。

4．3电子商店的经营管理（掌握）电子商店的经营管理包括以订单处理为核心的业务处理和电子商店自身的推广与维护。

4．3．1电子商店经营管理的人员与流程（1）网上商店经理。（2）业务人员。

（3）信息处理人员。（4）管理人员。（5）广告、营销策划人员。

4．3电子商